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心を伝えるひとことの作法:人間関係がうまくいくことばの知恵 [PHP文庫]

内容紹介
携帯電話やEメールの普及によって、日本人のコミュニケーションの幅は広がったといわれる。しかし、その一方で、長く使いならされてきた日本語の用法や手紙・電話のマナーが忘れ去られようとしている。
「目上の人に“○○殿”と書いてはいけない」「絵はがきも、目上の人には封書に入れて出すのが本来の礼儀」「“よく寝れませんでした”は間違い。“寝られませんでした”というべき」など、ちょっとした勘違いや間違いと思いがちだが、相手によっては常識を疑われることにもなりかねない

本書は、“ことばの達人”として知られる著者が、日常のなにげないやり取りを素材に、電話や手紙、ふだんの会話のなかで相手を不快にさせないことばのマナーを説き明かした随筆集。人間関係を円滑にするために、心がけておきたい常識や知恵をわかりやすく紹介している。



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