| よくある質問 |
|---|
| Ｑ：どのくらいで完成するの？ |
| Ａ：当店にリフォームする羽毛が届いてから、最短10日〜数週間程で完成します。 （春夏などオフシーズンは早く完成しますが、秋冬などオンシーズンはお時間をいただきます） |
| Ｑ：どんな羽毛でもいいの？ |
| Ａ：ご家庭の洗濯機で洗濯したふとん・わたふとん・ファイバー繊維など羽毛以外を接着／圧着／混合したふとん・羽毛合掛布団（充填量0.9kg以下）・羽毛肌掛布団・ダウンケット（夏用羽毛布団）はリフォーム対象外です。 品質表示タグが読み取れない場合、四つ折りに畳んだ時の高さが25cm以下のものは対象外とさせていただいております。 なお、対象外のおふとんをお送りいただいた場合、送料お客様ご負担の上で返送させていただきます。 |
| Ｑ：何十年も使っていてボロボロの羽毛でも大丈夫？ |
| Ａ：はい、リフォーム可能です。除塵後に再生不可能と判断した羽毛は、当店で処分させていただきます。 その場合でも、お選びいただいた充填量まで羽毛を追加しますのでご安心ください。 |
| Ｑ：穴が開いていて、羽毛が吹き出している布団でもいい？ |
| Ａ：はい、リフォーム可能です。可能でしたら穴をガムテープ等でふさいでお送りください。 掛布団カバーを装着したままでも構いませんが、その場合、カバーはこちらで廃棄させていただきますのでご承知おきください。 |
| Ｑ：いつまでにリフォームする羽毛を送ればいい？ |
| Ａ：リフォームキット到着後、おおよそ一か月位を目途にお送りください。 尚、ご連絡なく半年間を過ぎますと自動的にキャンセルさせていただきますのでご了承ください。その際の期間ポイントの失効等は責任を負いかねます。 |
| Ｑ：どこに送ればいいの？ |
| Ａ：当店までお送りください。お送りする着払い伝票には、あらかじめ当店の住所が印字されておりますのでご安心ください。 |
| Ｑ：羽毛を送る時に送料はかかるの？ |
| Ａ：いいえ、当店から専用の着払伝票（送料弊社負担）をお送りしますので、別途送料がかかることはございません。 ※インターネットで集荷申し込みをした場合など、お送りした伝票以外をお使いの場合、弊社で支払いができず、お客様に請求が行く場合がございますのでご注意ください。 |
| Ｑ：集荷はどこにお願いすればいいの？ |
| Ａ：集荷連絡先一覧表を同梱いたしますので、お住まいの住所より照会をお願い申し上げます。 |
| Ｑ：品質表示タグがやぶれて無くなったり、文字が消えてしまって読めないんだけど…。 |
| Ａ：リフォーム可能ですが、品質表示タグが読み取れない場合、四つ折りに畳んだ時の高さが25cm以下のものは対象外とさせていただいております。 |
| Ｑ：ダブルのふとんをシングルにできる？ |
| Ａ：はい、サイズを小さくすることは可能です。 |
| Ｑ：ダブルのふとんをシングルにした場合、羽毛が余ったらどうなるの？ |
| Ａ：生地の関係上、1.4kg以上の羽毛は充填できないため、除塵後の羽毛を充填し、羽毛が余った場合、当店で処分させていただきます。 |
| Ｑ：羽毛敷布団や羽毛パッドもリフォームできる？ |
| Ａ：申し訳ございません。リフォームを承れるのは羽毛掛け布団だけとなっております。 |
| Ｑ：２枚の羽毛布団を１枚にリフォームできる？ |
| Ａ：申し訳ございません。現在対応しておりません。 |
| Ｑ：間違えてポリエステルわたの布団を送ってしまった！ |
| Ａ：申し訳ございません。リフォーム可能なものは羽毛布団のみですので、送料お客様負担の上で返送させていただきます。 |
| Ｑ：完成後の羽毛布団は、別の住所に届けてほしい。 |
| Ａ：リフォーム完成までは対応可能でございますので、なるべく早く当店までご連絡ください。 |
| Ｑ：アイダーダウンのリフォームも可能？ |
| Ａ：アイダーダックダウンは、通常のグースやダックダウンとは全く異なる方法で集められるため、不純物などの内容も一般的なダウンとは異なります。 また、非常に高品質の羽毛ゆえ、アイダー以外の足し羽毛ですと品質を損なう可能性があるため、お断りさせていただいております。 |
| リフォーム後の羽毛布団詳細 | |
|---|---|
| サイズ | 150cm×210cm（キルティング製品許容範囲＋5％、−3％） |
| 詰め物重量 | 1.2kg または 1.4kg（お選びください） |
| 足し羽毛 | 再生洗浄ホワイトダックダウン85％、スモールフェザー15％（DP350／cm3以上） |
| 生地組成 | ポリエステル85％、綿15％ 防ダニ・静電気軽減加工 ズレ防止ループ8ヶ所あり |
| キルト | 4×5マス立体キルト |
| ご注意 | 足し羽毛にはホワイトダウンだけでなくシルバーダウンも混じっております。 足し羽毛の量、またはお客様の羽毛布団の中身のダウン種によっては、うっすら羽毛の色が透けて見える場合がございます。 掛布団カバーを掛けていただければ気にならないレベルではございますが、気になる方はご注意ください。 |
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